27 września w Changsha pomyślnie odbyła się pierwsza konferencja chińskich handlowców poświęcona konserwacji Mobil 1. Shanghai Fortune Industrial Development Co., Ltd. (zwana dalej Fortune) Zastępca dyrektora generalnego wykonawczego Zhao Jie, ExxonMobil (China) Investment Co., Ltd. Dyrektor generalny sojuszu strategicznego Xu Quan, ekspert Tencent Smart Retail Industry Solution Expert Tang Ning, „ Auto Service Hu Junbo, założyciel i dyrektor generalny World”, Cai Jiahao, dyrektor generalny Hunan Xingfu i inni wzięli udział w tym wydarzeniu i podzielili się z ponad setką właścicieli sklepów z prowincji Hunan trendami rozwoju motoryzacyjnego rynku części zamiennych i systemu wsparcia dla konserwację i wybór samochodu Mobil No. 1 i wypuszczenie go. Najnowsza polityka inwestycyjna.
Przyjmując Changsha za punkt wyjścia, utrzymanie Mobil 1 zostanie wdrożone w planie promocji inwestycji w ważnych prowincjach w całym kraju, a promocja inwestycji offline obejmie także Shaanxi, Hebei, Hubei, Jiangsu, Syczuan, Guangdong i inne miejsca. Zamierzeni właściciele sklepów mogą zadzwonić na infolinię inwestycyjną (400-819-3666) lub zalogować się na oficjalnej stronie internetowej Fuchuang (www.fuchuang.com) i skorzystać z konta publicznego „Fuchuang oficjalne mikro”, aby zarejestrować się i wziąć udział.
Wspierane przez ExxonMobil w celu stworzenia wybranego systemu usług
Serwis samochodowy Mobil nr 1 jest wspierany przez ExxonMobil i posiada szeroką bazę marek oraz użytkowników. Jest to pierwsza w branży cyfrowa i zintegrowana marka usług profesjonalnej konserwacji samochodów, prowadzona przez markę wyższego szczebla.
W 2020 roku, wraz z kompleksowym odnowieniem i unowocześnieniem marki serwisu samochodowego Mobil No. 1 oraz uruchomieniem systemu franczyzowego skupionego na wybranych sklepach, ogólnokrajowa promocja inwestycji i udoskonalanie działań będzie nadal nabierać tempa. W ciągu ostatniego roku konserwacja samochodu Mobil No. 1 opierała się na systemie usług selekcji obejmującym „wybranych techników, wybrane produkty, wybrane usługi i wybranych członków”, aby stale podnosić siłę sklepu. Na koniec lipca br. w całym kraju działało ponad 33 tysiące sklepów wybranych, certyfikowanych i spółdzielczych, a zadowolenie użytkowników przekroczyło 99%. Do 2030 roku liczba sklepów serwisowych Mobil 1 osiągnie 4000, a łączna liczba sklepów internetowych przekroczy 50 000.
Wszechstronne wsparcie serwisowe umożliwia sklepom szybką modernizację
„Lepiej uczyć ludzi łowić ryby, niż uczyć ich łowić ryby”. Utrzymanie samochodu Mobil No. 1 zapewni pełne wsparcie w czterech aspektach brandingu, łączenia, standaryzacji i cyfryzacji placówek, pomagając w otwieraniu i prowadzeniu nowych sklepów oraz w rzeczywistym osiągnięciu „przyciągania klientów, obsługi klientów i zatrzymywania klienci".
Obecnie utrzymanie samochodu Mobil No. 1 utworzyło kompleksowy system wsparcia dla wybranych sklepów, obejmujący osiem aspektów, w tym wizerunek marki, model biznesowy, wybór i budowę lokalizacji, wsparcie łańcucha dostaw, marketing sklepów, konsultantów operacyjnych, szkolenie personelu i wsparcie systemu. Kompleksowo wzmacniaj podstawową konkurencyjność sklepów.
Dzięki działalności na wyższym szczeblu łańcucha dostaw i doskonałemu wizerunkowi marki, konserwacja samochodu Mobil No. 1 może pomóc sklepom w szybkiej modernizacji i ugruntowaniu wizerunku sklepu spójnego z pozycjonowaniem marki ze średniej i wyższej półki. Wyraźnie wyodrębniono układ sklepu, recepcję, strefę odpoczynku pasażerów i stanowiska pracy, a otoczenie sklepu jest czyste i uporządkowane. Zdolność, ale także bardziej zgodna z prądem
Jeśli chodzi o działalność sklepów, zespół ekspertów z organizacji utrzymania ruchu Mobil No. 1 odwiedził sklepy pierwszej linii, aby opracować, przetestować i opracować ujednoliconą i systematyczną instrukcję obsługi i zarządzania systemem selekcji, obejmującą wiele wymiarów, takich jak marka, założenie sklepu , działanie i system. , Aby skutecznie zmniejszyć trudność obsługi i zarządzania sklepem. Jednocześnie wyłączni konsultanci ds. operacyjnych regularnie odwiedzają sklep, aby uzyskać podstawowe wskazówki dotyczące standardów i specjalne wskazówki dotyczące poprawy zysków, aby pomóc sklepowi we wdrażaniu standardów kontroli geologicznej, zarządzaniu systemami i różnych działaniach marketingowych.
Ponadto Mobil No. 1 Car Maintenance zapewnia także system wzmacniania pozycji marketingowych i wsparcie narzędziowe dla sklepów, otwiera pełne połączenie marketingu online i offline oraz rozszerza kanały pozyskiwania sklepów. W okresie 618 tego roku, dzięki działaniom marketingowym internetowego centrum handlowego, pewien sklep z selekcją w Yichang zrealizował 100 małych zamówień na konserwację, a pewien sklep z selekcją w Hunan otrzymał ponad sto zamówień na konserwację w zaledwie 3 dni po tym trafił do Internetu, a obroty przekroczyły 50 000 w wykonaniu.
Ze względu na nierówne umiejętności personelu sklepu, długi cykl szkoleń pracowników i wysoką rotację, Mobil 1 Maintenance przeszedł kompleksowy system szkoleń i system certyfikacji naukowej w celu doskonalenia umiejętności pracowników w zakresie zarządzania usługami, technologii konserwacji i urody technologia czyszczenia. Jednocześnie tworzy przejrzystą ścieżkę rozwoju kariery dla pracowników i realizuje zamknięty obieg talentów w systemie.
Obecnie opracowano ponad 80 kursów, przeszkolono ponad 10 000 osób online i offline, a poziom szkoleń przedotwarciowych osiągnął 100%. Warto wspomnieć, że oficjalnie zostało oddane do użytku Szanghajskie Centrum Technologii Operacyjnych. W przyszłości Szanghajskie Centrum Technologiczne zapewni sklepom profesjonalne usługi szkoleniowe, w tym obsługę sklepu, certyfikację stanowisk pracy, obsługę i zarządzanie, technologię i czyszczenie kosmetyków w ramach kursów transmitowanych na żywo online, operacji teoretycznych offline, specjalnych szkoleń i zdalnego wsparcia technicznego.
Ustanawiaj standardy branżowe i współpracuj, aby wygrać przyszłość
W przyszłości konserwacja samochodu Mobil No. 1 umożliwi dalszą integrację korzystnych zasobów, ciągłą poprawę wsparcia serwisowego i dalsze wzmocnienie sklepu od wczesnego planowania i rozwoju biznesu po pełny cykl połączeń poprawiający wydajność. Nie mogę się doczekać obsługi technicznej samochodów Mobil nr 1 i większej liczby podobnie myślących partnerów, którzy będą współpracować i wygrywać, a także będą towarzyszyć większej liczbie właścicieli samochodów w życiu!
Czas publikacji: 11 października 2021 r