27 września w Changsha odbyła się pierwsza konferencja China Merchants Conference for the Maintenance of Mobil 1. Shanghai Fortune Industrial Development Co., Ltd. (zwana dalej Fortune) Zastępca dyrektora generalnego Zhao Jie, ExxonMobil (China) Investment Co., Ltd. Dyrektor generalny ds. strategicznego sojuszu Xu Quan, ekspert ds. rozwiązań branży detalicznej Tencent Smart Retail Tang Ning, „Auto Service Hu Junbo, założyciel i dyrektor generalny World”, Cai Jiahao, dyrektor generalny Hunan Xingfu i inni uczestniczyli w wydarzeniu i podzielili się z ponad setką właścicieli sklepów z prowincji Hunan trendem rozwoju rynku części zamiennych do samochodów oraz systemem wsparcia konserwacji i wyboru samochodu Mobil No. 1 i opublikowali go. Najnowsza polityka inwestycyjna.
Biorąc Changsha za punkt wyjścia, utrzymanie Mobil 1 zostanie wdrożone w planie promocji inwestycji w ważnych prowincjach w całym kraju, a promocja inwestycji offline obejmie również Shaanxi, Hebei, Hubei, Jiangsu, Syczuan, Guangdong i inne miejsca. Celowi właściciele sklepów mogą zadzwonić na infolinię inwestycyjną (400-819-3666) lub zalogować się na oficjalnej stronie internetowej Fuchuang (www.fuchuang.com) i śledzić publiczne konto „Fuchuang official micro”, aby się zarejestrować i wziąć udział.
Wsparcie ExxonMobil w celu stworzenia wybranego systemu usług
Mobil No. 1 car maintenance jest wspierany przez ExxonMobil i ma głęboką akumulację marki i bazę użytkowników. Jest to pierwsza w branży cyfrowa i zintegrowana marka profesjonalnej konserwacji samochodów, kierowana przez markę upstream.
W 2020 r., wraz z kompleksowym odnowieniem i ulepszeniem marki Mobil No. 1 w zakresie konserwacji samochodów oraz uruchomieniem systemu franczyzowego skoncentrowanego na wybranych sklepach, ogólnokrajowa promocja inwestycji i udoskonalone operacje będą nadal przyspieszać. W ciągu ostatniego roku konserwacja samochodów Mobil No. 1 opierała się na systemie usług selekcyjnych „wybranych techników, wybranych produktów, wybranych usług i wybranych członków”, aby stale polerować siłę sklepu. Pod koniec lipca tego roku w całym kraju było ponad 33 000 wybranych sklepów, sklepów certyfikowanych i sklepów spółdzielczych, a satysfakcja użytkowników przekroczyła 99%. Do 2030 r. liczba sklepów konserwacyjnych Mobil 1 osiągnie 4000, a łączna liczba sklepów internetowych przekroczy 50 000.
Kompleksowe wsparcie serwisowe umożliwia sklepom szybką modernizację
„Lepiej uczyć ludzi, jak łowić ryby, niż uczyć ludzi, jak łowić ryby”. Konserwacja samochodu Mobil No. 1 zapewni pełne wsparcie w czterech aspektach: brandingu, łańcuchowości, standaryzacji i digitalizacji punktów sprzedaży, pomagając w otwieraniu i prowadzeniu nowych sklepów oraz w prawdziwym osiągnięciu „przyciągania klientów, obsługi klientów i zatrzymywania klientów”.
Obecnie konserwacja samochodu Mobil No. 1 utworzyła kompleksowy system wsparcia dla wybranych sklepów, obejmujący osiem aspektów, w tym wizerunek marki, model biznesowy, wybór i budowę lokalizacji, wsparcie łańcucha dostaw, marketing sklepu, konsultantów operacyjnych, szkolenie personelu i wsparcie systemu. Kompleksowo wzmocnij podstawową konkurencyjność sklepów.
Dzięki działalności upstream i doskonałemu wizerunkowi marki, konserwacja samochodu Mobil No. 1 może pomóc sklepom szybko się unowocześnić i stworzyć wizerunek sklepu zgodny z pozycjonowaniem marki średniej i wysokiej klasy. Układ sklepu, recepcja, strefa odpoczynku dla pasażerów i stanowiska pracy są wyraźnie wyróżnione, a otoczenie sklepu jest czyste i uporządkowane. Zdolność, ale także bardziej zgodne z obecnym
W zakresie operacji sklepowych zespół ekspertów z organizacji konserwacyjnej Mobil No. 1 odwiedził sklepy pierwszej linii, aby opracować, przetestować i wydać znormalizowany i systematyczny podręcznik obsługi i zarządzania systemem selekcji, obejmujący wiele wymiarów, takich jak marka, założenie sklepu, działanie i system. , Aby skutecznie zmniejszyć trudności związane z obsługą i zarządzaniem sklepem. Jednocześnie ekskluzywni konsultanci ds. operacji regularnie odwiedzają sklep w celu uzyskania podstawowych wskazówek dotyczących standardów i specjalnych wskazówek dotyczących poprawy zysków, aby pomóc sklepowi wdrożyć standardy kontroli geologicznej, zarządzania systemem i różnych działań marketingowych.
Ponadto Mobil No. 1 car maintenance zapewnia również system marketing empowerment i wsparcie narzędziowe dla sklepów, otwiera pełne połączenie marketingu online i offline oraz rozszerza kanały pozyskiwania sklepów. W okresie 618 tego roku, dzięki działaniom marketingowym centrum handlowego online, pewien sklep z asortymentem w Yichang zrealizował ponad 100 małych zamówień na konserwację, a pewien sklep z asortymentem w Hunan otrzymał ponad sto zamówień na konserwację w ciągu zaledwie 3 dni od momentu uruchomienia, a obroty przekroczyły 50 000 w wydajności.
Biorąc pod uwagę nierówne umiejętności personelu sklepu, długi cykl szkolenia pracowników i wysoką rotację, Mobil 1 Maintenance przeszło kompleksowy system szkoleniowy i naukowy system certyfikacji w celu poprawy umiejętności pracowników w zakresie zarządzania usługami, technologii konserwacji i technologii czyszczenia kosmetycznego. Jednocześnie tworzy jasną ścieżkę rozwoju kariery dla pracowników i realizuje zamknięty obieg talentów w systemie.
Obecnie opracowano ponad 80 kursów, przeszkolono ponad 10 000 osób online i offline, a szkolenia przed otwarciem osiągnęły 100%. Warto wspomnieć, że Szanghajskie Centrum Technologii Operacyjnych również zostało oficjalnie uruchomione. W przyszłości Szanghajskie Centrum Technologiczne będzie świadczyć sklepom profesjonalne usługi szkoleniowe, w tym obsługę sklepu, certyfikację zawodową, obsługę i zarządzanie, technologię i czyszczenie kosmetyków za pośrednictwem kursów online na żywo, teoretycznych operacji offline, szkoleń specjalnych i zdalnego wsparcia technicznego.
Ustanów branżowe wzorce i współpracuj, aby wygrać przyszłość
W przyszłości konserwacja samochodów Mobil No. 1 będzie dalej integrować korzystne zasoby, stale ulepszać wsparcie serwisowe i jeszcze bardziej wzmacniać sklep od wczesnego planowania i rozwoju biznesu do pełnego cyklu ogniw poprawy wydajności. Czekam na konserwację samochodów Mobil No. 1 i więcej podobnie myślących partnerów, którzy będą współpracować i osiągać korzyści dla obu stron, a także eskortować życie samochodowe większej liczby właścicieli samochodów!
Czas publikacji: 11-paź-2021